1) Jakie dane przetwarzamy
W zależności od tego, z jakich funkcji serwisu korzystasz, możemy przetwarzać:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon),
- dane firmowe (np. nazwa firmy, NIP) – jeśli dotyczą zapytania,
dane związane z obsługą sprawy (informacje niezbędne do przygotowania oferty lub realizacji usługi), - dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce).
Nie prosimy o podawanie danych wrażliwych (np. zdrowotnych). Jeśli przekażesz je dobrowolnie w treści wiadomości, będziemy je przetwarzać tylko w zakresie niezbędnym do odpowiedzi.
2) Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
kontakt i odpowiedź na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),
przygotowanie oferty i zawarcie/realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
marketing własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
wysyłka informacji handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli wymagana),
analityka i poprawa działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3) Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w obsłudze serwisu i realizacji usług, takim jak:
dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
dostawcy poczty i narzędzi komunikacji,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
podmioty świadczące usługi księgowe/prawne (jeśli to konieczne),
operatorzy płatności (jeśli dotyczy).
Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie umów powierzenia lub innych właściwych podstaw.
4) Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeśli korzystamy z dostawców spoza EOG, dane mogą być przekazywane na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych (SCC) lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
